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独家专访阿提哈德航CEO:"音乐顽童"重新定义"最佳航空公司"(3)

时间:2017-10-03 12:47来源:中国民航网 作者:中国公务机
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       “所以说‘最佳航空公司’在欧洲航空业的标准已经变了,但这并不意味着我们就要成为低成本航空公司,而是说我们也要满足一些旅客降低旅行成本的期望,和一些仍然需要奢华服务的旅客需求,而这两者都必须能在在同一架飞机上实现。” 博格纳强调而要成为“最佳航空公司”,离不开人的因素。
        博格纳显然深刻地认识到了这一点。他不仅定期与公司内部员工分享一个名为“plane talk”的CEO想法专栏,而且还在数周之前,发布了一个名为“Yammer”内部通讯工具,利用现代化科技,以便更好地与全公司数万名员工交流。
       据他介绍,Yammer就是公司内部脸书和whatsapp的结合体,这样可以方便员工和高层分享想法,在现代通讯时代,这种沟通特别重要。“因为阿提哈德航空有数万名员工,运营很多的目的地,我自己不可能去所有的目的地视察工作,所以Yammer就会是个很有效率的沟通工具,有助于拉近和员工的距离。我个人是会花很多的时间,与员工进行交流。”
      “因为如果没有这种沟通,我就会是个孤单的CEO。 而如果没有员工的支持,我怎么把事情做成?”他意味深长地说道。
 

 
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